以下是一个故事，源自不止一位奢侈品销售的经历，我对部分细节有所处理，不影响大家理解，但还是请注意。
三年前我发过一篇文章《一个奢侈品店员的十年》，主角从二十到三十岁一直做奢侈品销售，在“年纪大了”之后陷入迷茫。而今天我要讲的是一个已经过了黄金十年的店员，她曾经逼近一个奢侈品销售的最高境界——一对一服务那些超级富豪。
Winona个高人美，毕业于一所不错的大学。因为兴趣进了这一行，辗转工作过好几个奢侈品牌，简单点说，她卖的东西越来越贵，工作的楼层也越来越低。
她自己穿得很考究，不论设计还是配色都很大胆、体面，搭配段位高。但她坦白说，自己其实没多少积蓄，种种原因，以及目前所处阶段造成的，不全怪市场不景气。
她盘点了自己工作过的，商场一楼的那些品牌。对某个法国品牌赞不绝口，她在那里完成了奢侈品的启蒙。在一家珠宝品牌她只干了三四个月，直到今天还非常不屑，那家公司的“不专业”超过她的想象。
“VIP来了，竟然让我冲速溶咖啡给人家。”她皱眉头。
在我看来，Winona是一个有些过于理想化的人，她对奢侈品的爱，一点也不比疯狂歌迷对摇滚乐手的爱逊色。她希望品牌不要唯利是图，选择那些短期行为，真正尊重顾客。
而她自己愿意慢慢给顾客讲品牌的故事，让对方懂得产品的妙处，而不是冲着牌子就稀里糊涂刷卡，她还痛恨每个月按着计算器算销售的业绩、提成……那种冰冷的关系。
这显然不利于她自己赚更多的钱。
