打开招聘网站，看不见具体的薪资待遇；找不到适合自己的岗位；投递简历后迟迟得不到企业回复……这是最令求职者困惑甚至愤怒的糟心事。2013年，鲍艾乐、许单单、马德龙三位“80后”联合创办求职网站“拉勾网”，将这些用户痛点各个击破，在互联网招聘领域掀起一股以服务应聘者为核心的创新潮。
也曾遭遇入不敷出、物业断水断电，两年后才“收支平衡”
鲍艾乐三人的创业故事，缘起于大名鼎鼎的3W咖啡馆——国内首家依托互联网众筹模式起家的创业咖啡馆。
2011年，在某基金公司上班的许单单，慢慢冒出辞职创业的念头。“具体要创啥，当初也没定。一个偶然的机会，让我觉得开家咖啡馆不错，既可以作为业内朋友聚会的固定场所，也能顺道举办一些公益性互联网经验分享会。”许单单的倡议得到同事鲍艾乐、马德龙的积极响应，一番准备后，咖啡馆开门迎客了。
“创业刚起步时还挺惨的。”鲍艾乐回忆起当初的日子。创业之前，出入整洁明亮的写字楼、吃住无忧、攒钱旅行似乎是生活标配；创业伊始，鲍艾乐退掉了之前租住的公寓房，搬进新租的LOFT（高挑开敞空间），一层办公，二层放个床垫就是“新家”。
3W咖啡馆开张没多久就面临入不敷出的困境。“交流会都是免费的，咖啡销量也不是很好，我们就亏钱了。”鲍艾乐说，“交不起水电费，物业就给我们断水断电。”眼看着咖啡馆要办不下去了，他们又接着创办了3W传媒、3W孵化器，通过举办创业大赛、路演活动、提供服务等方式赚钱。果然，不到两年，这些活动收入就养活了咖啡馆。
将互联网招聘“以企业为核心”变为“以求职者为核心”
随着咖啡馆名气越来越大，到咖啡馆谈论工作的职场新人越来越多。对现有招聘网站服务差、效率低的抱怨，引起三位联合创始人的注意。
“以往招聘网站都是以为企业服务为核心，我们为啥不能办一个以服务求职者为核心的招聘网站呢？”三人说干就干，拉勾网于2013年7月正式上线，成为国内第一家公开薪资待遇的互联网招聘网站。
为了坚守自己的创业初衷，拉勾网不得不抵御大企业的诱惑。2014年初，火爆全球的智能汽车企业特斯拉和拉勾网接洽，希望可以使用拉勾网的服务，但明确表示不方便公开薪资。不愿意妥协的拉勾网主动放弃了和特斯拉的合作机会。“企业做不到这一点，就不要来拉勾网。”鲍艾乐三人认为，薪资透明是招聘服务的重要标准，如果一位求职者已经进入了最后一轮面试才发现薪资对不上，那就浪费了时间和精力。
除了要公开薪资，拉勾网上的招聘企业还要遵守投递必有反馈的原则。求职者投递简历后，最快1分钟就可以收到企业回复的面试时间，企业如果7天之内不回复求职者，拉勾网的后台就会撤回求职申请，让企业为自己的“懈怠”埋单。
为了提高求职成功率，拉勾网设计了一套后台程序，自动算出简历与求职岗位的匹配度。
如今，拉勾网已累计为1413万用户、21万家企业提供服务，公司队伍从最初的几个人发展到400余人。成功背后，是加班加点的付出。“996”这三个听起来像暗语密码一样的数字，其实是拉勾网员工最早的工作状态。所有员工都从早上9点工作到晚上9点，一周工作6天，只为编写更精准的算法，加快产品的迭代、优化和改善，更高效地服务求职者。
鲍艾乐等创业三剑客也在助力风起云涌的创客浪潮：3W咖啡旗下的3W孵化器累计帮助了200多个创业团队，这些团队在孵化器里可以享受租金较低的办公空间、有用的融资服务、丰富的交流培训等，而创业成功的企业又成为拉勾网的服务企业，实现互联网经济的闭环。
《 人民日报 》（ 2017年08月28日 17 版）
